Um dos mais lembrados palestrantes e consultores quando o assunto é cobrança de dívidas, redução da inadimplência, excelência em atendimento, liderança e vendas com foco no cliente.
Autor de diversos livros, consultor, articulista, palestrante e coordenador do seminário anual em Orlando, Flórida, sobre as Práticas do Modelo Disney aplicadas às organizações, que acontece desde 2013.
Um profissional experiente, com centenas de apresentações bem-humoradas em todo o país e nos Estados Unidos.
Especialista no mercado educacional, atendendo escolas e universidades no Brasil e no exterior.
Atuante em outros segmentos como comércio, indústria, varejo e telecomunicações em grandes empresas.
Renomado autor com vários livros lançados e artigos publicados.
Consultor de mais de 500 empresas desde 1994, construindo uma história sólida de sucesso empresarial.
Fundador da DMC3 Consultoria, ajudando organizações a conquistar e manter clientes há mais de 30 anos.
Dorival Machado é graduado em Comunicação Social pela Fundação Cásper Líbero, pós-graduado em Administração de Empresas pela Universidade São Judas (da qual foi docente), pós-graduado em Marketing pela ESPM e MBA em Recursos Humanos pela FGV.
Além disso, realizou diversos cursos de liderança e negócios nos Estados Unidos e especializações no Disney Institute, em Orlando (EUA), incluindo: Excelência em Liderança e Gestão, Excelência na Qualidade em Serviços, Inspirando a Criatividade, Lealdade à Marca e Entregando mais do que o esperado.
Profissionalmente, atuou em grandes organizações como Grupo Pão de Açúcar, Sears Roebuck S/A, Volkswagen do Brasil, Agroceres Sementes e Grupo Eluma. Em 1991, criou a DMC3 Consultoria e por três anos conciliou o papel de consultor e executivo de recursos humanos do Laboratório Roche. A partir de 1994, passou a dedicar-se integralmente à sua empresa.
Desde 2013, promove o Seminário Melhores Práticas do Modelo Disney em Orlando, levando anualmente líderes educacionais e corporativos para uma imersão teórica e prática diretamente nos bastidores e parques temáticos da Disney.
Dorival personaliza cada apresentação (palestra, treinamento ou consultoria) para ser altamente relevante e envolvente, entregando soluções específicas baseadas na realidade da empresa contratante.
Ver PalestrasPare de perder alunos para a concorrência. Com o Raio-X da Conversão, Dorival Machado analisa o seu funil de captação e mostra onde estão as falhas no seu atendimento.
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